1. Identificação do prestador
O Semantiqa é um serviço operado pela Buzzvel Lda., NIPC [a inserir], com sede em Lisboa, Portugal. Para qualquer comunicação legal use legal@semantiqa.pt.
2. Objeto
Os presentes termos regulam o acesso e utilização da plataforma Semantiqa, incluindo o trial de 14 dias e qualquer plano pago. A criação de conta implica aceitação integral destes termos.
3. Subscrição e pagamento
Os preços indicados na pricing page são em Euros, com IVA à taxa legal em vigor. O pagamento é processado por Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Faturas são emitidas pela Buzzvel Lda. e disponibilizadas no painel do cliente.
4. Cancelamento e reembolsos
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem penalização, em Definições > Subscrição. O serviço mantém-se ativo até ao fim do período pago. Não são feitos reembolsos parciais de períodos já iniciados, exceto por motivo imputável ao prestador.
5. Limitação de responsabilidade
O Semantiqa é uma ferramenta de apoio à decisão. Os outputs (incluindo scores, recomendações, briefs) baseiam-se em respostas de modelos de IA de terceiros, que têm variabilidade. A Buzzvel Lda. não garante resultados de negócio específicos.
6. Disponibilidade
Trabalhamos com 99,5% de uptime mensal como objetivo. Para clientes Custom existe SLA contratual específico. Interrupções planeadas são comunicadas com antecedência mínima de 48h.
7. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais de Lisboa, sem prejuízo do recurso a meios alternativos de resolução de litígios de consumo aplicáveis.
Buzzvel Lda. · NIPC [a inserir] · Lisboa, Portugal · legal@semantiqa.pt