1. Conformidade RGPD
O Semantiqa foi desenhado com privacy-by-design. Cumprimos integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019.
2. Hosting na União Europeia
A infraestrutura principal está na Hetzner Online GmbH, Alemanha. Backups encriptados ficam na mesma região. Garantimos que os dados primários do cliente nunca saem do EEE.
3. Encarregado de Proteção de Dados
Pode contactar o DPO em dpo@semantiqa.pt. Resposta garantida em 5 dias úteis para qualquer pedido relacionado com tratamento de dados pessoais.
4. Acordo de tratamento de dados (DPA)
Disponibilizamos um DPA padrão para todos os clientes Business e Agency mediante pedido. Para Custom, podemos negociar termos específicos. Solicite em legal@semantiqa.pt.
5. Notificação de incidentes
Em caso de violação de dados pessoais com risco para os titulares, notificaremos a CNPD em até 72h e os clientes afetados sem demora injustificada, conforme o Artigo 33.º do RGPD.
6. Direitos dos titulares
- —Acesso · saber que dados temos sobre si
- —Retificação · corrigir dados incorretos
- —Eliminação · apagar dados quando aplicável ("direito a ser esquecido")
- —Portabilidade · receber os dados num formato estruturado
- —Oposição · opor-se a tratamentos específicos
- —Limitação · restringir tratamentos enquanto investiga uma queixa
Todos exercíveis em dpo@semantiqa.pt ou no painel da conta.
Buzzvel Lda. · Lisboa, Portugal · dpo@semantiqa.pt · legal@semantiqa.pt