1. Responsável pelo tratamento
Buzzvel Lda., com sede em Lisboa, atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no Semantiqa. Contacto do Encarregado de Proteção de Dados: dpo@semantiqa.pt.
2. Dados que recolhemos
- —Dados de conta · nome, email, empresa, função
- —Dados de utilização · navegação, ações no produto, IP, agente do browser
- —Dados de faturação · NIF, morada (via Stripe)
- —Configurações · domínios e marcas que configura para monitorização
Não recolhemos dados especiais ou sensíveis.
3. Finalidades e base legal
- —Execução do contrato · prestação do serviço
- —Interesse legítimo · segurança, prevenção de fraude, melhoria do produto
- —Obrigações legais · faturação, RGPD
- —Consentimento · comunicações de marketing, revogável a qualquer momento
4. Subprocessadores
Para prestar o serviço partilhamos dados estritamente necessários com:
- —Hetzner · hosting, Alemanha
- —Stripe · pagamentos, Irlanda
- —Postmark · email transacional, EUA com Cláusulas Contratuais Tipo
- —OpenAI / Anthropic / Google · APIs de IA, sob políticas próprias
5. Conservação
Dados de conta são conservados durante a vigência da relação contratual. Após cancelamento, ficam disponíveis para exportação durante 30 dias, sendo eliminados de forma permanente. Dados de faturação são conservados 10 anos por obrigação fiscal.
6. Direitos dos titulares
Tem direito de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição e limitação. Pode exercer estes direitos em dpo@semantiqa.pt ou diretamente no painel da conta. Pode também apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
7. Transferências internacionais
Algumas transferências para fora do EEE são necessárias (APIs de IA, email transacional). São realizadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Contactos · dpo@semantiqa.pt · Buzzvel Lda. · Lisboa, Portugal